人民網(wǎng)北京4月8日電 （王宇鵬）從3月25日莆田系醫(yī)院和百度因競價排名引發(fā)“對戰(zhàn)”至今，其事態(tài)走向一直備受業(yè)界和媒體關注。如何看待這場因 “價格”引爆的“交戰(zhàn)”？暫停合作又會造成怎樣的影響？人民網(wǎng)記者聯(lián)系了中國醫(yī)院協(xié)會副秘書長莊一強，對此進行解讀。

對雙方“對戰(zhàn)結果”謹慎樂觀看待

對于莆田系4日發(fā)出的“暫停合作”公告，莊一強認為，兩者的分離對多方而言均是一件好事，“這是莆田系醫(yī)院和百度二者各自升級轉型的絕佳契機，有利于行業(yè)的良性發(fā)展。”

早在3月25日莆田（中國）健康產業(yè)總會發(fā)布的《關于停止所有有償網(wǎng)絡推廣的通知》被網(wǎng)絡爆出，被指是向百度“宣戰(zhàn)”。百度隔日透過媒體回應，將加大對違規(guī)醫(yī)療推廣的整治力度。當時業(yè)界做出的猜測是，莆田系叫板百度，很可能是對競價排名漲價不滿而發(fā)起的一場談判。

近日雙方再次發(fā)聲，兩個“回合”下來，不僅未現(xiàn)和解意圖，反而產生分裂行為，最終結局會是怎樣？莊一強持謹慎樂觀態(tài)度。

“目前公告中只是說暫停合作，而非完全停止合作。如果這只是討價還價的商業(yè)策略，最終兩者還要繼續(xù)合作，只會喪失各自‘洗腳上岸’的良機。”他說。

“停止合作的最大受益者是老百姓”

長久以來，百度競價排名飽受爭議，網(wǎng)民優(yōu)先看到的醫(yī)院和藥品并不是按照實際搜索量來排序，而是取決于哪個商家花了錢，就安排其在前排“露臉”，并且“價高者得”的排名規(guī)則使推廣費用不斷水漲船高。

“部分民營醫(yī)院甚至已經(jīng)將經(jīng)營收入的70%-80%用于競價排名。但百度是一家在美國上市的公司，要追求持續(xù)利潤，只能給不堪重負的醫(yī)院繼續(xù)加價。”莊一強說。

從雙方對峙開始，矛盾焦點就指向一路飆升的“費用”問題。“如果經(jīng)過一番討價還價，雙方達成一致繼續(xù)合作，受害的還是病人，是老百姓。”

莊一強介紹，醫(yī)院并不愿意自己來為競價排名買單，而會從病人的腰包里賺回成本。因為并不是所有從搜索引擎上點擊瀏覽醫(yī)院信息的網(wǎng)民都會轉化為前去就醫(yī)的病人，但醫(yī)院卻需要按點擊次數(shù)來付費。

“相反，如果莆田系醫(yī)院與百度終止合作，最大的受益者會是老百姓。”他說。

“莆田系轉型必須與過往一刀兩斷”

莊一強認為，民營醫(yī)院將龐大的資金投入到推廣營銷之中，顯示出對搜索引擎的過度依賴。究其原因，是因為這些醫(yī)院沒有“回頭客”，只能靠競價排名來招攬病人。

“依靠廣告導入病源是一條惡性循環(huán)之路。”莊一強表示，“若醫(yī)院將80%的成本花在推廣營銷，則只剩下20%花在醫(yī)療方面，用以支付醫(yī)院租金、購買藥品器械等，哪還有錢用于聘請優(yōu)秀醫(yī)生、提升醫(yī)療質量？享受不到優(yōu)質的醫(yī)療服務，病人便不會再來，醫(yī)院只能繼續(xù)靠競價排名吸引新的病源，在對搜索引擎的依賴關系中越陷越深。”

莊一強認為，民營醫(yī)院并非只能靠競價排名的方式來生存發(fā)展。“我們也有一些民營醫(yī)院經(jīng)營規(guī)范，醫(yī)療質量過關，靠優(yōu)質服務形成回頭客，以口碑營銷來站穩(wěn)腳跟。如果莆田系醫(yī)院與百度的這場對峙以徹底停止合作收場，也是倒逼這類民營醫(yī)院轉型的機會。”

莆田（中國）健康產業(yè)總會4日發(fā)布的公告中稱，“以營銷為主導的模式已經(jīng)無法適應當前行業(yè)的發(fā)展”，“醫(yī)療健康產業(yè)升級必然面臨著改革的陣痛”，“今后，總會將積極協(xié)助會員單位構建以品牌建設為中心的新型運營模式”，“將更多的精力投入到吸納高端醫(yī)療人才、引進先進診療設備、提高醫(yī)療技術水平中來，促進民營醫(yī)療行業(yè)走向健康、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)轉型升級新時代”。

莊一強表示，莆田系的轉型需要內部正能量和決心，以及外部給予的理解。同時必須與過往一刀兩斷，與百度一刀兩斷，不能為眼前利益藕斷絲連，“否則，功虧一簣！”

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