北京晨報訊（記者 徐晶晶）來自市衛(wèi)計委官方數據顯示，《北京市控制吸煙條例》實施第一周，共接相關控煙電話2846件，其中控煙投訴舉報1027件。其中，投訴排在第一的為寫字樓辦公樓，其次是賓館飯店和娛樂場所。而朝陽海淀豐臺三區(qū)成為控煙投訴最多的三個區(qū)縣。

　　記者注意到，市民關注的問題包括了如何投訴舉報、如何設置吸煙區(qū)，以及場所經營者勸阻無效后如何免責、舉報違法吸煙行為是否有獎勵等，北京12320也創(chuàng)下了日電話量3894通的記錄。

　　從目前情況看，控煙第一周的特點是，控煙咨詢前幾天量比較大，后幾天有明顯下降趨勢。而控煙投訴舉報則一直較多，后兩天略有下降。場所投訴最多的為寫字樓辦公樓、賓館飯店、娛樂場所，分別占49%、10%、8%。

　　第一周每名12320咨詢員平均每日接電話近百通，平均通話時長近6分鐘。電話平時主要集中在9點至13點、15點至16點這類上班時段，而周六日舉報餐館的較多。

　　投訴工單中，按區(qū)縣朝陽、海淀和豐臺最多，分別占投訴總量的30.3%、20.3%、10.5%。分析原因主要有可能是這三區(qū)覆蓋面積大，人口眾多，同時還有很多城鄉(xiāng)結合部和控煙防控的死角難點區(qū)域等。