侯雨彤為群眾解答疑難問題。受訪者供圖

　　今年38歲的侯雨彤是朝陽區(qū)醫(yī)療保險事務管理中心一名普通的共產(chǎn)黨員。每天面對5萬條醫(yī)療費用信息，每年需要審核的醫(yī)保基金數(shù)以億計……這份看似普通卻不平凡的工作，侯雨彤一直盡職盡責，甚至為之付出了健康的代價。在工作之余，她還是個樂于助人的熱心人，從孤寡老人到傷殘兒童，她都默默付出關懷，用自己的微小善行書寫了一個個愛的故事。　　　　　　　　　　　　　　　

　　為工作推遲腫瘤手術

　　6月29日上午，朝陽區(qū)醫(yī)療保險事務管理中心，前來辦事的市民來來往往。在一間十幾平米的辦公室內(nèi)，記者見到了侯雨彤。她戴著一副眼鏡，扎著一個馬尾，看起來文文弱弱。她正坐在辦公桌前，審核需要報銷的門診費用。

　　在侯雨彤所在的醫(yī)保審核崗，每天需要審核至少5萬條醫(yī)療費用信息，每年幾十億元的醫(yī)保基金支付要在他們的眼皮底下經(jīng)過。雖然任務繁重，但侯雨彤審核每一筆費用都細致入微。單位規(guī)定每天上午9點上班，但每天9點前，侯雨彤都會提前出現(xiàn)在辦公室內(nèi)，常常要工作到很晚才回家。

　　2010年年底，侯雨彤的右腳腳踝處長了一個骨巨細胞瘤。開始她沒有在意，直到腳面腫得像核桃一樣大，開始流膿甚至無法走路。但為完成高峰期審核任務，她沒有跟單位請假。為方便上班，她在單位附近租了房子，為保證審核時限，她依舊每天早來晚走，有時晚上8點鐘依然能看到她忙碌的身影。

　　“我要是在這個時候請假了，我的同事們就會將我的工作任務分擔走，本來大家都一樣高負荷工作了，我不能再給他們增加負擔。”侯雨彤說。就這樣，她一直忍著疼痛堅持到3個月的高峰期過去，才住進醫(yī)院接受手術。

　　手術后，侯雨彤每隔一段時間要到醫(yī)院做化療，走幾步路就會出一身虛汗，醫(yī)生開出半年的假期，讓她好好養(yǎng)病，可她卻整整提前了1個月回到了工作崗位。當大家擔心地問她為什么提前來上班時，她說：“又到高峰期了，一想到滿樓道的參保人我在家坐不住啊！

　　嚴格審核保基金安全

　　醫(yī)保審核工作每天面對的是一組組枯燥的數(shù)字，而這些數(shù)字背后都是一個個等錢救命的患者。侯雨彤深知醫(yī)保基金對老百姓的意義，保障基金的安全非常重要，自己必須把好審核關。

　　一次，煤炭醫(yī)院醫(yī)保辦的一名工作人員來找侯雨彤辦理報銷。“您幫我看看，這個病人的藥費為什么報不了。”

　　侯雨彤接過材料，認真查閱起來。經(jīng)過一番查找，她發(fā)現(xiàn)了原因：系統(tǒng)中顯示的定點醫(yī)院與病人工傷證上選的不符，所以無法報銷。

　　“這怎么辦？2萬多塊錢，我們找誰要去！”這名醫(yī)院醫(yī)保辦的工作人員顯得特別著急。

　　其實，侯雨彤的工作就是醫(yī)保審核，如果審核沒有通過，她完全可以不予報銷。侯雨彤看見別人著急，總想幫一幫，她安慰這位工作人員：“別著急，這錢不會打水漂。留個電話，你先回去，等我的信兒吧。”

　　接下來，侯雨彤挨個給相關單位、部門打電話，核實病人情況，并去區(qū)社保中心查詢病人參保資料，經(jīng)過一周反復協(xié)調(diào)，最終為這位病人報銷了費用。

　　經(jīng)常有人對她說：“你是我見過最好的辦事員”，這時，侯雨彤總是羞澀地一笑：“我們這兒的人都很好，今天您是遇到我了，如果換作別人也是一樣的。”

　　默默奉獻的“北京好人”

　　在同事眼中，侯雨彤是個熱心腸，卻很少有人知道她還是個義工。10余年間，侯雨彤利用業(yè)余時間，照顧了8位孤殘老人，服務時間最長達7年。生活不富裕的她多年來參與義工50余次，捐助資金5萬余元。她為燒傷兒童帶去關懷和溫暖，被稱為“好媽媽”。她還自學了心理學課程，幫助孤獨癥兒童打開心扉。她被北京電視臺評為“北京好人”。

　　在做義工的同時，侯雨彤也收獲了自己的愛情。她和愛人在一次公益活動中相識，隨后相知、相愛，這更讓他們對做義工有份特別的感情。一天，愛人回家給侯雨彤看報紙，有個河北籍的小男孩因為煤氣爆炸燒傷，住進了醫(yī)院，急需手術費治療。兩人商量后去醫(yī)院看望了那位小朋友，并送去了5000元錢慰問金。除了捐助外，侯雨彤和一些志同道合的志愿者經(jīng)常赴山東、河北等地，幫助患有孤獨癥的兒童。

　　為此，侯雨彤自學了心理學等課程，以便更好地和孩子溝通，幫助他們打開心扉。她還做過一個叫“成長心連心”的項目，幫助問題少年與家長溝通。每當看到孤獨癥兒童變得開朗，問題少年和家長有了真誠的交流，侯雨彤都感覺特別滿足。（記者馬金鳳）