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為了解決患者“不知道掛什么科”的問題，北京22家市屬三甲醫(yī)院將開設(shè)癥狀門診，即根據(jù)患者的癥狀來命名的門診，例如眩暈門診、睡眠門診。北京某醫(yī)院副院長童朝暉說：“根據(jù)患者的癥狀開設(shè)門診，在同一個診室由不同的專科醫(yī)生給予患者治療和建議，可以減少患者在不同科室之間的奔波。”目前該院已經(jīng)開設(shè)了頭痛門診、眩暈門診、呼吸睡眠門診等48個專病門診和18個癥狀門診。（3月29日《北京青年報》）

根據(jù)患者癥狀而非疾病來開設(shè)門診，確實是方便患者的好舉措。長期以來，門診一般按內(nèi)外婦兒以及各種身體部位開設(shè)，比如皮膚科、腸胃科等。但由于患者缺少專業(yè)知識，一些屬于不同專科領(lǐng)域的多種疾病，會引起同一種癥狀，如頭暈、頭痛等，很多人不知該去哪個科室就診。即使有導(dǎo)診人員指導(dǎo)，也時常不能一步到位，需要在醫(yī)院掛兩三次號、跑兩三個科室、折騰半天才能找到病根。如此，既浪費患者的時間和金錢，也容易耽誤患者的病情。

在醫(yī)院開設(shè)了癥狀門診之后，患者掛號就診就方便多了。比如，管它是什么原因引起的頭痛，都可以掛頭痛門診，管它是什么原因引起的頭暈，都可以掛眩暈門診，不僅一目了然，還不用擔(dān)心掛錯號。對醫(yī)院而言，開設(shè)癥狀門診，也是改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供更加人性化和精細化醫(yī)療服務(wù)的一大抓手，更能充分體現(xiàn)以人為本、患者至上。患者贏得便捷，醫(yī)院贏得口碑，這就是一種雙贏格局。

不過，癥狀門診的開設(shè)也給醫(yī)院提出了挑戰(zhàn)。比如在北京某醫(yī)院的眩暈門診，醫(yī)生會根據(jù)患者病情，邀請相關(guān)科室，如神經(jīng)外科、神經(jīng)介入科、心內(nèi)科、眼科、內(nèi)分泌科、兒科等共同參加，通過多科醫(yī)生面對面交流，形成多系統(tǒng)疾病、全身多發(fā)病、重癥眩暈患者診療流程，為患者提供精準的個性化治療方案。這樣一來，雖減少了患者在不同科室之間的奔波，但增加了醫(yī)院的人手負擔(dān)，醫(yī)生數(shù)量會不會明顯不足？會不會影響其他普通門診、專家門診？會不會加劇患者的醫(yī)療費用支出？這些，都是日后需要著力解決和完善的問題。癥狀門診對醫(yī)技水平要求很高，要求醫(yī)生對某種疾病診療有一技之長，否則，癥狀門診有可能叫好難叫座。（李秀榮）