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人民網(wǎng)北京3月6日電（周璨晨） 3月6日，由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2019年全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇在京舉行。當日，與會嘉賓就“康養(yǎng)游產(chǎn)業(yè)的機遇與探索”這一主題進行了研討。論壇上，新繹健康管理有限公司副總經(jīng)理張杏蘭提出，康養(yǎng)產(chǎn)品需要多種產(chǎn)業(yè)有機融合，打造創(chuàng)新性康養(yǎng)特色產(chǎn)品，才更貼合消費者需求。

新繹健康管理有限公司副總經(jīng)理 張杏蘭

張杏蘭表示，打造康養(yǎng)特色產(chǎn)品的關鍵在于產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新涉及到理論的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、產(chǎn)品的融合、服務的創(chuàng)新，以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。“這么多的創(chuàng)新，首先要基于理論的創(chuàng)新。第一，我們怎么認識健康，第二，我們怎么認識現(xiàn)在的康養(yǎng)客戶的需求。”她表示。

張杏蘭提出，服務的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構建也是未來需要重點發(fā)力和打造的關鍵，好的產(chǎn)品需要好的服務來配合，好的服務需要多種能力的融合。

“就我們這樣一個國家級的康養(yǎng)示范基地來講，也是在構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其中，有文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)業(yè)等多產(chǎn)業(yè)有機融合，這樣才能滿足客戶多層次的需求，而康養(yǎng)統(tǒng)領各個產(chǎn)業(yè)的主線，這樣讓才能使康養(yǎng)游或者康養(yǎng)產(chǎn)品和服務更能夠滿足消費者的多樣化需求。”張杏蘭說，康養(yǎng)游的產(chǎn)品和服務，在整體業(yè)態(tài)規(guī)劃與組合，以及基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務與連接等方面，未來還有需要進一步的完善。“就我們這樣一個小型的中醫(yī)康養(yǎng)示范基地來講，也是講按照產(chǎn)業(yè)生態(tài)的組合，其中，有文化、旅游以及制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的有機融合，這樣才能滿足客戶多層次的需求，而康養(yǎng)是嵌在這里面的，讓康養(yǎng)游或者康養(yǎng)產(chǎn)品和服務更能夠切合消費者的需求。”張杏蘭說，康養(yǎng)游和產(chǎn)品及服務，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構建、整體業(yè)態(tài)規(guī)劃與組合，以及基于互聯(lián)網(wǎng)的人群動線的設計和對客戶的連接等方面，未來還有需要進一步的完善。