主播陳潔kiki:粉絲真正需要的才是選品之道
人民網(wǎng)北京5月16日電 (許維娜)消費對經(jīng)濟發(fā)展的作用至關(guān)重要。隨著社交電商、KOL 帶貨等模式的崛起,網(wǎng)紅直播帶貨為傳統(tǒng)電商平臺注入活力,也為新消費市場不斷加碼助力。日前,天貓金妝獎在上海舉行,邀請了美妝洗護行業(yè)等領(lǐng)域的專家、企業(yè)代表和頭部主播,為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。
選品是帶貨直播的基礎(chǔ)和源頭。主播陳潔kiki在接受《美麗事業(yè)聯(lián)盟》直播間采訪時表達了在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面自己獨到的見解。她強調(diào),選品首要會基于粉絲的需求,其次產(chǎn)品來源必須為擁有天貓網(wǎng)點資質(zhì)的商家。此外,她的團隊還會對其進行背景調(diào)查,包括QC資質(zhì)及專利證明,再由選品團隊及主播本人進行試用。
圖片由受訪者提供
據(jù)了解,陳潔kiki團隊有300多名員工,配備招商、選品、策劃、工藝師、設(shè)計師等專業(yè)團隊。其中,選品團隊則涵蓋美妝、生活、電器、食品等類目,負責把握每一款出現(xiàn)在直播間的商品。
“每次選品時,我們都會反復(fù)問自己,我為什么要上這個品?他們?yōu)槭裁匆獊碣I這個品?這些和其他品類的區(qū)別在哪里?”陳潔kiki說。這樣的反復(fù)自問,也形成了陳潔kiki團隊選品的基本邏輯:選粉絲真正需要的產(chǎn)品。
“通常來說,我們的選品流程非常長,一個產(chǎn)品的試用周期在一個月左右,經(jīng)過初篩進入產(chǎn)品庫后,再選品的平均過品率僅為2-3%!倍S著粉絲需求的豐富,陳潔kiki直播間的選品也越來越廣泛。此前陳潔kiki自有品牌占據(jù)絕對主力,外部品牌相對比例較少,而現(xiàn)在外部品類逐漸增多,帶貨品類涵蓋服裝、美妝和生活類產(chǎn)品。
圖片由受訪者提供
在談到如何走上電商主播的道路,陳潔kiki表示,一直擁有創(chuàng)業(yè)的夢想,不滿足于穩(wěn)定的事業(yè)單位工作,后來成為模特、淘女郎,又在淘寶直播剛剛興起就進入了這個行業(yè),從淘女郎轉(zhuǎn)身成為淘寶主播。看似光鮮亮麗的背后,其實是付出了非常多的辛苦,為了在選品上做到精益求精,所以一年365天都在忙,要么就是在工作,要么就是在去工作的路上。
圖片由受訪者提供
在談到與粉絲之間的關(guān)系是,陳潔kiki表示,她和粉絲從來都不是賣家和買家的關(guān)系,而是姐妹關(guān)系,也是互相成就和影響的關(guān)系。她認為,一個主播能夠得粉絲心,除了自身魅力很重要之外,最重要的就是讓粉絲能夠在直播間買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,享受到滿意的服務(wù),同時也能夠和主播親密互動,建立信任。
圖片由受訪者提供
最后,陳潔kiki表示,希望通過自己和團隊的力量,通過直播的形式,為公益扶農(nóng)助農(nóng)貢獻一份力量。此前,陳潔kiki做過的幾場直播就是幫助當?shù)氐霓r(nóng)民去分享一些比較滯銷的產(chǎn)品,對農(nóng)民伯伯來說他們非常開心,然后同時對粉絲來說也很不錯,因為天南地北的粉絲能夠買到這么多好的產(chǎn)品,給社會帶來一些正能量。
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