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近日，浙江省寧波市海曙區(qū)的王女士向?qū)幉ㄊ邢�保委訴稱，自己的孩子目前就讀小學(xué)三年級(jí)，現(xiàn)在班級(jí)流行“文具盲盒”，為了抽取到某一個(gè)隱藏款送人，孩子居然連續(xù)購(gòu)買了24支筆的套裝20套，總價(jià)2000余元，已經(jīng)完全成癮。浙江省寧波市消保委還接到數(shù)起咨詢及投訴，為了抽中小概率的特別款、隱藏款、限量款，孩子頻頻向家長(zhǎng)索要零花錢用于購(gòu)買盲盒商品，導(dǎo)致精神恍惚影響學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生家庭矛盾。

北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各種“文具盲盒”在北京的小學(xué)生中也在悄然流行，中性筆盲盒、橡皮盲盒、修正帶盲盒、膠帶盲盒、印章盲盒、多款文具集合幸運(yùn)盲袋等“文具盲盒”的價(jià)格比普通文具貴上2-3倍，但還有孩子為抽到盲盒中的隱藏款不惜花費(fèi)上千元，這也引起了老師、家長(zhǎng)和社會(huì)的擔(dān)憂。

調(diào)查

為“隱藏款”重復(fù)購(gòu)買“文具盲盒”

家長(zhǎng)擔(dān)憂引發(fā)學(xué)生過(guò)度消費(fèi)

有調(diào)查顯示，拆盲盒帶來(lái)的驚喜正風(fēng)靡年輕一代，國(guó)內(nèi)盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2021年將突破百億元。

在淘寶中搜索關(guān)鍵字“文具盲盒”，北青報(bào)記者看到，共有得力、晨光、yoofun/優(yōu)凡文具、三年二班等數(shù)十個(gè)品牌，3700多個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)。其中部分產(chǎn)品標(biāo)注著“99%的小朋友都要買”“包含隱藏款禮盒”等廣告語(yǔ)，還配有各種店家打開盲盒抽中隱藏款的視頻。

北青報(bào)記者在西單某商場(chǎng)地下一層書店看到，各類“文具盲盒”占據(jù)門店顯著位置，柯南、哈利波特、復(fù)仇者聯(lián)盟等深受孩子們喜愛的人物形象，都被印在了“文具盲盒”的包裝上，還印著大大小小的問(wèn)號(hào)和“驚喜連連”等字樣，花花綠綠種類繁多，一支盲盒筆基本售價(jià)在3.5-6元不等，文具集合盲袋售價(jià)則為15-40元不等，前來(lái)購(gòu)買的學(xué)生絡(luò)繹不絕。

書店工作人員表示，“文具盲盒”銷量不錯(cuò)，越是新到的產(chǎn)品越受歡迎，有同學(xué)每天都會(huì)來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；淘寶店家也表示，有家長(zhǎng)為滿足孩子的需求，甚至一次下單把一整套都購(gòu)買下，以免孩子反反復(fù)復(fù)買相同款。

文具盲盒如何在學(xué)生中流行起來(lái)的？北青報(bào)記者了解到，有的同學(xué)為了得到隱藏款，在網(wǎng)上和各家文具店買買買，前后花了500多元。購(gòu)買中難免有重復(fù)的文具，她便把不喜歡的筆、尺子、膠帶、本子等文具送給其他同學(xué)。“我被同學(xué)送了一支印著卡通圖案的筆，這種筆與普通文具不同，大家都想得到不同的顏色和圖案”，一位四年級(jí)小學(xué)生孫同學(xué)告訴北青報(bào)記者，“我漸漸也喜歡上‘文具盲盒’，總央求媽媽給我買新出的款，第二天可以到學(xué)校和同學(xué)們一塊交流。”

盲盒里面的文具真的物超所值嗎？例如一個(gè)晨光“林深不知處”“與子說(shuō)”聯(lián)名盲盒文具套裝，包含一支中性筆、替芯一支、便簽本一本、膠套本一本、熒光筆一支，售價(jià)7.8元。看起來(lái)文具盲盒并不貴，孫同學(xué)表示，但她買“文具盲盒”只想得到心儀的款式，與文具本身無(wú)關(guān)。實(shí)際上開學(xué)時(shí)家長(zhǎng)已經(jīng)給準(zhǔn)備了足夠用的文具，新買的盲盒里有些文具根本用不上。“便利貼、印章、尺子之類的文具，一開始抽到重復(fù)產(chǎn)品還會(huì)送人，后來(lái)大家都有很多了，送同學(xué)都沒人要。每次到了文具店還是想買一袋拆拆看。”她吐露了自己的矛盾心理。

對(duì)于孩子沉迷 “文具盲盒”，有家長(zhǎng)感到擔(dān)憂，文具盲盒過(guò)度吸引了孩子的注意力，令孩子不能專注于學(xué)習(xí)。“盲盒”在成人中大行其道，很多成年人尚且控制不住，對(duì)于自控能力差的孩子更是如此。有孩子除了用零用錢購(gòu)買，甚至和同學(xué)借錢購(gòu)買，著實(shí)令人擔(dān)憂。

還有家長(zhǎng)認(rèn)為，文具本應(yīng)被使用，而不是被收藏的。“文具盲盒”的屬性是文具，但其畸形的吸引力，正在推動(dòng)孩子過(guò)度消費(fèi)，養(yǎng)成浪費(fèi)的壞習(xí)慣。一位五年級(jí)小學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)，自從孩子喜歡上文具盲盒，短短半年時(shí)間，家里書桌的抽屜、柜子里已裝滿文具，僅中性筆就有一抽屜上百支，一學(xué)期最多用掉10支，剩下的肯定會(huì)是一種浪費(fèi)。

分析

過(guò)度包裝和營(yíng)銷引發(fā)“買買買”

攀比心理容易導(dǎo)致孩子“上癮”

盲盒經(jīng)濟(jì)一路走高后，從玩偶盲盒到機(jī)票盲盒之后，有網(wǎng)友曾調(diào)侃道“萬(wàn)物皆可盲盒”。相同的盒子中放置不同的商品，消費(fèi)者事先不知道盒子里裝的是哪一款，但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品，這種叫“盲盒”的消費(fèi)讓人“買買買”停不了手。

盲盒為何如此暢銷？有哪些潛在消費(fèi)陷阱？盲盒走紅不是偶然的，商業(yè)的過(guò)度包裝和營(yíng)銷是誘因 。北青報(bào)記者看到，有“文具盲盒”在產(chǎn)品上標(biāo)注“99%的小朋友都要買”“包含隱藏款禮盒”等廣告語(yǔ)，還配有各種店家打開盲盒抽中隱藏款的視頻，存在過(guò)度包裝和營(yíng)銷的嫌疑。

寧波消保委分析認(rèn)為，孩子本身并非真正喜歡或者為了該款產(chǎn)品的實(shí)用功能而買單，而是因?yàn)樵谒麄儗W(xué)校擁有隱藏款或者稀有款的同學(xué)，就擁有了在同齡人中的話語(yǔ)權(quán)。同學(xué)之間的社交因?yàn)槊ず卸�發(fā)生了變化。孩子想要被別人認(rèn)可和喜歡的心理可能比成年人更強(qiáng)烈也更單純。當(dāng)學(xué)習(xí)成績(jī)的提升路阻且長(zhǎng)，他選擇了一條最為輕松的捷徑，就是擁有最稀有的文具盲盒，并用其來(lái)交換友誼，交換話語(yǔ)權(quán)。

還有專家分析，由于盲盒包裝的特殊性，容易導(dǎo)致消費(fèi)者和生產(chǎn)者“信息不對(duì)稱”，加之盲盒分為普通版和隱藏版，可能引起孩子的攀比心理，導(dǎo)致孩子購(gòu)買和使用該類產(chǎn)品容易“上癮”。

提示

認(rèn)清盲盒具有不確定性

防范商家營(yíng)銷套路

中消協(xié)早前曾發(fā)布消費(fèi)提示，青少年群體好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不成熟，容易為盲盒“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”——為買到只有1%甚至概率更低的商品，將上百個(gè)盲盒全部買下。盲盒與普通商品相比，具有很強(qiáng)的信息不對(duì)稱性，消費(fèi)者只能依靠商家的廣告宣傳來(lái)選購(gòu)，這就很容易被商家的夸大商品價(jià)值、虛構(gòu)中獎(jiǎng)概率、顏色款式不符等虛假宣傳所誤導(dǎo)。

中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，要認(rèn)識(shí)到盲盒具有不確定性的本質(zhì)，認(rèn)清并防范商家過(guò)度營(yíng)銷的套路，切勿跟風(fēng)與攀比；要結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求和興趣愛好等，量力而行、理性消費(fèi)。購(gòu)買盲盒時(shí)，要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易。

6月1日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《兒童用盲盒消費(fèi)提示》，提醒盲盒可滿足兒童的好奇心理，因此近年來(lái)在兒童和青少年中極為盛行。由于消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)無(wú)法直觀地辨別盲盒內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，消費(fèi)者應(yīng)看包裝、留憑證，避免買到不合格的產(chǎn)品。

專家提醒，家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)孩子購(gòu)買兒童盲盒不要過(guò)分沉迷、“上癮”。在購(gòu)買盲盒時(shí)家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)孩子結(jié)合經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求等量力而行，不要過(guò)分沉迷、避免成癮。

內(nèi)存

市場(chǎng)監(jiān)管總局開展2021年

兒童和學(xué)生用品安全守護(hù)行動(dòng)

6月1日，市場(chǎng)監(jiān)管總局部署開展2021年兒童和學(xué)生用品安全守護(hù)行動(dòng)。此次行動(dòng)將以兒童玩具、兒童餐飲具、兒童護(hù)具、兒童服裝、兒童家具、學(xué)生文具、學(xué)生燈具、學(xué)生校服等社會(huì)高度關(guān)注、與兒童安全健康密切相關(guān)的產(chǎn)品為重點(diǎn)，圍繞涉及質(zhì)量安全的關(guān)鍵指標(biāo)，組織質(zhì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查。

與此同時(shí)，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門將開展流通領(lǐng)域“三無(wú)”產(chǎn)品專項(xiàng)清查及“網(wǎng)紅玩具”等產(chǎn)品打假專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決取締“黑工廠”“黑窩點(diǎn)”“黑作坊”，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反溯生產(chǎn)源頭，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣玩具等違法行為，適時(shí)公布典型案例，震懾質(zhì)量違法行為。

本次行動(dòng)還將加強(qiáng)兒童用品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急處置，提升消費(fèi)者質(zhì)量安全意識(shí)和防范能力；開展兒童和學(xué)生用品質(zhì)量幫扶“巡回問(wèn)診”，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任；健全標(biāo)準(zhǔn)體系，開展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)提質(zhì)行動(dòng)；充分發(fā)揮部門聯(lián)合作用，形成質(zhì)量安全社會(huì)共治格局。（記者 藺麗爽）