謹(jǐn)防預(yù)售套路
“雙11”電商促銷活動已經(jīng)落下帷幕,雖然銷售總量依舊火爆,但預(yù)售模式卻引發(fā)了不小爭議。有消費(fèi)者反映,付完尾款后發(fā)現(xiàn)某些號稱最低價(jià)的預(yù)售商品比現(xiàn)買還貴;找商家協(xié)商,卻發(fā)現(xiàn)保價(jià)套路多,售后服務(wù)混亂。對于有關(guān)問題,市場監(jiān)管總局在“雙11”期間曾下發(fā)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示,指出禁止采取“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷,杜絕虛假宣傳。各電商平臺和商家應(yīng)積極主動落實(shí)相關(guān)要求,電商平臺要建立和完善更有效的內(nèi)部監(jiān)督查處機(jī)制,加強(qiáng)對商家經(jīng)營行為的監(jiān)督,督促商家及時履約或退款。市場監(jiān)管部門則須加強(qiáng)監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)或者損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,要及時依法查處,還消費(fèi)者一個放心的消費(fèi)環(huán)境。(時鋒)
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