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人民網(wǎng)健康·生活

“人民投訴”話題征集

捆綁搭售,你被強制消費了嗎?

2022年04月02日11:15 來源:人民網(wǎng)

在日常消費中,民眾經(jīng)常會遇到被捆綁消費產(chǎn)品或服務(wù)的體驗和困擾。近期,北京市消協(xié)“互聯(lián)網(wǎng)消費捆綁搭售問題調(diào)查”結(jié)果顯示,超八成受訪者有過網(wǎng)購被捆綁搭售的經(jīng)歷,超八成受訪者表示商家捆綁搭售時沒有以顯著方式提醒注意,超九成受訪者認(rèn)為商家捆綁搭售的并非自己真正需要的商品或服務(wù)。

不僅是互聯(lián)網(wǎng)購物,“捆綁搭售”在其他消費領(lǐng)域也普遍存在。在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺,相關(guān)問題投訴量居高不下:購置房產(chǎn)時被捆綁車位或者裝修包消費;買車時被捆綁銷售相關(guān)汽車配件、用品、車險等;咨詢商業(yè)醫(yī)療保險被捆綁推銷理財保險;網(wǎng)絡(luò)平臺購票時被默認(rèn)打包了接送服務(wù)等;通信消費中被亂綁套餐;點餐時不被告知的紙巾費、茶位費、餐具費;以及“穿著”各種優(yōu)惠券、會員、紅包“馬甲”的搭售行為……

被“捆綁消費”了怎么辦?為助力廣大消費者有效維權(quán),督促線上線下經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,推動相關(guān)部門對此類侵權(quán)行為加大監(jiān)管和處罰力度,人民網(wǎng)“人民投訴”平臺即日起征集相關(guān)維權(quán)線索,如果您遭遇此類權(quán)益侵害,如果您了解相關(guān)領(lǐng)域某些欺詐行為中不為人知的陷阱、黑幕,歡迎您掃碼投訴、曝光。

讓我們一起行動,維護(hù)自身消費權(quán)益,共建和諧消費環(huán)境。

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(責(zé)編:崔元苑、李源)


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