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人民網(wǎng)健康·生活

大病眾籌平臺(tái)的“服務(wù)費(fèi)”不宜從善款中來(lái)

羅志華

2022年04月08日07:52 來(lái)源:北京青年報(bào)

     近期不少網(wǎng)友反饋稱(chēng),多家互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺(tái)向捐款者收取“支持費(fèi)”,甚至捐款1元也被收取3元;此外,水滴籌近期在部分城市開(kāi)始試點(diǎn)收取服務(wù)費(fèi),向籌款者收費(fèi)。(4月7日《北京日?qǐng)?bào)》)

  此前,大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái),都堅(jiān)持大病籌款“0服務(wù)費(fèi)”的模式。這也讓這些大病籌款平臺(tái)具有和其他商業(yè)平臺(tái)不同的公益色彩,吸引更多人參與到大病眾籌的活動(dòng)中來(lái)。當(dāng)這些大病眾籌平臺(tái)紛紛改變此前規(guī)則,轉(zhuǎn)而采取商業(yè)化收費(fèi)模式,不少人感到不能理解。這種變化背后,反映出互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人大病求助行業(yè)正在發(fā)生變化,而處于其中的各家平臺(tái)也亟待探索出適合自己的發(fā)展路徑。

  水滴籌等大病籌款平臺(tái)雖然被認(rèn)為是公益組織,但平臺(tái)運(yùn)作始終需要一些經(jīng)費(fèi)支持。比如平臺(tái)需要維護(hù)費(fèi)用,工作人員需要基本的生活保障等。做好事不能餓著肚子,否則好事也難以長(zhǎng)久。同時(shí),籌款數(shù)量與工作量往往呈現(xiàn)對(duì)等關(guān)系,從所籌善款中按比例抽取一定費(fèi)用作為日常開(kāi)支,可以較為真實(shí)地反映工作量。采用商業(yè)化的方式籌集工作經(jīng)費(fèi),從表面上看具有一定的合理性。

  但如此而為,也極易引發(fā)爭(zhēng)議。愛(ài)心人士捐款,目的是想幫助困境中的患者治病,假如他們發(fā)現(xiàn)善款的一部分被用作其他方面,這讓不少人從內(nèi)心感到難以接受。與其他慈善捐助不同,大病籌款涉及到健康和生命,因而更加重要,也更顯緊迫。并且,善款是由愛(ài)心人士點(diǎn)滴積累而成,聚沙成塔,參與者眾多,一分一厘都來(lái)之不易,從這種善款中抽取運(yùn)作費(fèi)用,一不小心就會(huì)帶來(lái)不良社會(huì)影響。救命錢(qián)最不應(yīng)該挪作他用,這是大病籌款平臺(tái)最應(yīng)該堅(jiān)守的一條原則。

  尤需看到,一些大病籌款平臺(tái)名為公益機(jī)構(gòu),實(shí)為商業(yè)機(jī)構(gòu),假如抽取服務(wù)費(fèi)不透明或監(jiān)督不力,可能會(huì)隱藏逐利行為,甚至淪為一門(mén)生意,若如此,將對(duì)愛(ài)心人士造成更大的傷害。大病籌款的善款中包含“服務(wù)費(fèi)”,不僅影響善款用途的單一性與純潔性,而且用途改變很難把控分寸,倘若有人見(jiàn)利忘義,小漏洞也可能變成“無(wú)底洞”,必將導(dǎo)致原本就備受爭(zhēng)議的善款去向變得更有爭(zhēng)議。

  服務(wù)費(fèi)要解決,但切莫從善款中直接抽取,而是要采取其他途徑籌資。在這方面,并非沒(méi)有其他辦法可想。比如,平臺(tái)可以對(duì)所需服務(wù)費(fèi)進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算,然后再將數(shù)量與用途公之于眾,接受社會(huì)的捐贈(zèng),事后對(duì)服務(wù)費(fèi)使用情況進(jìn)行公示。把話說(shuō)在前頭,把事做在明處,相信不乏有人會(huì)慷慨解囊,為大病籌款平臺(tái)的日常運(yùn)作提供必要經(jīng)費(fèi)。

  大病籌款平臺(tái)的運(yùn)作模式還很不成熟,有些做法也屢遭詬病。運(yùn)作模式要完善,但切莫以加劇社會(huì)猜疑的方式進(jìn)行。讓善款和服務(wù)費(fèi)保持收支兩條線,以避瓜田李下之嫌,也讓善款的使用更趨合理,更沒(méi)有爭(zhēng)議,在造福于更多患者的同時(shí),也呵護(hù)好每一顆愛(ài)心。

(責(zé)編:孫紅麗、楊迪)


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