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10部門(mén)印發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn) 開(kāi)展特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)

本報(bào)記者 任歡

2022年10月14日07:46 來(lái)源:光明日?qǐng)?bào)

   民政部、中央政法委、中央文明辦等10部門(mén)近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)。《意見(jiàn)》明確,到2023年年底前,基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)機(jī)制;到2024年年底,探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)普遍有效開(kāi)展;到2025年年底,特殊困難老年人月探訪率達(dá)到100%,失能老年人能夠得到有效幫扶,探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)機(jī)制更加健全。

   《意見(jiàn)》提出了5項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù):第一是建立探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)機(jī)制,要求各地開(kāi)展特殊困難老年人摸底排查工作,圍繞居家養(yǎng)老存在的困難或者安全風(fēng)險(xiǎn),分類(lèi)提供探訪關(guān)愛(ài)服務(wù);第二是豐富探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)內(nèi)容,要求各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險(xiǎn);第三是充實(shí)探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)力量,指導(dǎo)各地創(chuàng)新“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,形成各方共同參與的探訪關(guān)愛(ài)力量。發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式,通過(guò)社區(qū)日間照料中心等服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展探訪關(guān)愛(ài)服務(wù);第四是提升探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)質(zhì)量效率,研究制定探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,合理確定服務(wù)頻次,建立完善全國(guó)特殊困難老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)面向老年人各種活動(dòng)場(chǎng)景的技術(shù)應(yīng)用等;第五是做好探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)應(yīng)急處置,要求探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)人員在探訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)緊急問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間協(xié)助撥打緊急求助電話,幫助聯(lián)系其家庭成員或者其他緊急聯(lián)系人,事后做好處置情況記錄歸檔。要結(jié)合疫情防控要求,在社區(qū)實(shí)施封控管理等無(wú)法上門(mén)探訪的情況下,加大遠(yuǎn)程探訪頻次,通過(guò)電話、樓宇視頻、微信等方式加強(qiáng)溝通,及時(shí)了解老年人狀況并提供幫助。在極端惡劣天氣、傳統(tǒng)節(jié)日等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn),要適當(dāng)增加探訪頻次,宣傳普及安全知識(shí)、應(yīng)急自救知識(shí)、健康知識(shí)等。

(責(zé)編:孫紅麗、楊迪)


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