推動家政服務(wù)提檔升級（縱橫）
朱 卓
近日，商務(wù)部發(fā)出通知，今年第四季度組織開展“家政服務(wù)招聘季”線上直播招聘活動，進(jìn)一步推動家政服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)。
近年來，受老齡化程度不斷加深、居民生活節(jié)奏加快等多重因素影響，公眾對家政服務(wù)的需求明顯增加，家政服務(wù)業(yè)成為具有萬億級市場規(guī)模的行業(yè)。然而，現(xiàn)階段該行業(yè)存在入行門檻普遍較低、高水平高素質(zhì)人才較少、從業(yè)人員流動性大等問題，整體服務(wù)質(zhì)量有待提升，市場需求與行業(yè)供給能力并不匹配。
家政服務(wù)業(yè)是民生行業(yè)，著力破解發(fā)展瓶頸，推動家政服務(wù)提檔升級，能夠更好發(fā)揮其促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)等多重作用。
提高供需雙方對接率，解決“找到人”的問題是當(dāng)下家政服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵。目前，一些家庭難以找到經(jīng)驗(yàn)豐富的家政服務(wù)人員，一些能力突出的家政服務(wù)人員卻“不知道哪里有雇主”。對此，需要創(chuàng)新信息發(fā)布形式，拓寬招聘渠道，努力消除供需雙方信息差。此次商務(wù)部舉辦直播招聘活動，便是利用直播形式打破地域局限，進(jìn)一步擴(kuò)大招聘范圍，將招聘信息傳播到更廣泛的群體中，方便供需雙方對接。
做好人才儲備“大文章”，才能促進(jìn)家政服務(wù)量質(zhì)齊升。各地應(yīng)立足本地實(shí)際，探索多元化家政服務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制，科學(xué)優(yōu)化家政技能培訓(xùn)手段，提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。同時，家政服務(wù)業(yè)要推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，研究制定相關(guān)職業(yè)能力等級制度，形成行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)不同類別、不同層次家政服務(wù)人員“持證上崗”，“憑證”獲得與能力匹配的收入，更精準(zhǔn)匹配不同用戶群體需求。
推動家政服務(wù)提檔升級，需堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、法治化發(fā)展思路。一方面，積極開展家政服務(wù)行業(yè)典型案例宣傳和推廣，及時總結(jié)行業(yè)內(nèi)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，打造具有特色、影響力大、用戶口碑好的家政服務(wù)品牌。如安徽省潛山市著力打造以“誠信、淳樸、勤勞、專業(yè)”為理念的家政勞務(wù)品牌，成為融入長三角一體化的家政名片。另一方面，相關(guān)部門要完善政策措施、增強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法能力，確保從業(yè)人員依法享受社保、意外保險等應(yīng)有權(quán)益，協(xié)助從業(yè)人員依法維權(quán)，使家政服務(wù)人員的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
（摘編自《安徽日報》）
《 人民日報 》（ 2023年10月26日 05 版）
