行業(yè)熱議：關(guān)注母嬰需求挖掘細分產(chǎn)品 打造有溫度的母嬰產(chǎn)品
11月22日，由人民網(wǎng)舉辦的2023國民消費大會母嬰消費趨勢論壇在北京舉辦。在主題為“關(guān)注市場細分需求 助力美好生活”的圓桌對話中，與會嘉賓認為要進一步拓展母嬰消費范圍，關(guān)注消費觀念轉(zhuǎn)變，進一步挖掘細分產(chǎn)品品類，打造更加有溫度的母嬰產(chǎn)品。
本場圓桌對話由北京工商大學(xué)教授高麗華主持，她分享道：“消費是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要‘馬車’之一，隨著醫(yī)療保險以及生育補貼等相關(guān)政策的逐步落地與日益完善，母嬰消費市場潛力正在逐步被激活。母嬰市場不僅覆蓋母嬰產(chǎn)品，還包括母嬰服務(wù)，關(guān)系著更廣泛的中國家庭，未來的消費需求需要進一步細分和挖掘。”
北京市政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任、北京市工商聯(lián)副主席、振興國際智庫理事長李志起說，母嬰用品市場具有一定的特殊性，是由消費觀念來驅(qū)動市場，包含了母嬰人群的衣食住行等多個方面。當前母嬰市場上的消費主力是95后的年輕人們，他們的消費水平、消費觀念和消費意識影響著市場情況。隨著消費者需求的變化，細分產(chǎn)品市場有較大的增長機會，要重點關(guān)注消費觀念升級和迭代，進一步提升母嬰產(chǎn)品品質(zhì)。“未來的母嬰市場科學(xué)化、精細化、智能化可能會成為主流。”
如今，消費市場日趨細分化和個性化，汽車領(lǐng)域也是如此。北汽新能源商品創(chuàng)造中心主任孫佳表示，極狐汽車進行場景驅(qū)動造車，聚焦細分市場，滿足用戶個性化需求。針對母嬰、親子市場，極狐考拉團隊與將近6000余名寶爸和寶媽做了互動性調(diào)研，深刻洞察目標用戶對健康空間、安全智能、使用便利等方面的需求。據(jù)孫佳介紹，極狐考拉為母嬰、親子出行帶來了全方位的解決方案，尤其體現(xiàn)在安全、健康和友好等方面。
交流中，中央財經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟研究院院長魏鵬舉對母嬰消費市場如何打好“文化牌”提出了建議。他表示：“首先，在母嬰市場越發(fā)細分的背景下，每個品牌要樹立明確的發(fā)展價值觀；第二，母嬰消費品品牌一定要有溫度，注重母親和孩子之間的特定、珍貴的情感；第三，建議品牌做好社交與社群營銷，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，讓品牌精神影響到核心消費群體。”
同時，對于母嬰消費品企業(yè)如何“競”出新優(yōu)勢，魏鵬舉提出：“母嬰市場是非常有個性的賽道，做市場、做產(chǎn)品、做服務(wù)要從關(guān)注‘人心’出發(fā)，切實了解母嬰消費者的關(guān)鍵需求。競爭是長期的事情，需要充分抓住母嬰消費群體的注意力，發(fā)揚自身的獨特優(yōu)勢，提高‘被模仿’的門檻。”
在探討如何既滿足大眾的普適性的需求，又考慮到個性化的需求時，蒙牛現(xiàn)代牧業(yè)業(yè)務(wù)部市場總經(jīng)理吳洪濤說，個性化、小眾化的需求也可能培育出大市場。企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新，盡量滿足差異化和個性化需求，同時兼顧大眾化需求。以蒙牛為例，橫向打通了市場，實現(xiàn)了全生命周期的覆蓋，同時又針對不同人群，從嬰幼兒、兒童，再到成年人、老年人都有不同的產(chǎn)品。此外，還針對一些特定需求設(shè)計了細分產(chǎn)品，例如，針對很多中國人普遍存在的乳糖不耐受問題，通過EHT酶水解技術(shù)，三只小牛推出了更適合中國人體質(zhì)的新一代“軟牛奶”，滿足了這部分人的牛奶飲用需求，為中國胃造中國奶，這也是企業(yè)承擔社會責任的體現(xiàn)。
在聊到母嬰品牌是否存在“后來者居上”情況時，窩小芽聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁林腮玉認為，雖然一些母嬰品牌形成了先發(fā)優(yōu)勢壁壘，但在母嬰賽道有創(chuàng)新企業(yè)“后來者居上”情況也很常見。林腮玉以窩小芽深植寶寶輔食賽道為例介紹說，從產(chǎn)研角度來講，寶寶輔食是一個既細又精的賽道，用戶需求非常細膩。窩小芽在2015年即深植該領(lǐng)域，重點從研發(fā)發(fā)力，以多種創(chuàng)新產(chǎn)品回應(yīng)客戶需求、滿足寶寶口味；從渠道角度來講，母嬰品牌整個渠道的“毛細血管”非常細致，但由于現(xiàn)在線上線下整體渠道模式發(fā)生變化，新品牌出圈概率會更高；從供應(yīng)鏈角度講，寶寶輔食的國內(nèi)供應(yīng)鏈建設(shè)還處于初級階段，擁有先發(fā)優(yōu)質(zhì)壁壘的母嬰企業(yè)在供應(yīng)鏈合作上會優(yōu)于新興品牌，但新興品牌卻可以以創(chuàng)新、深挖精細賽道打造獨有優(yōu)勢。
