自從深圳各大醫(yī)院推出預(yù)約掛號以來，有不少市民被鎖號“拉黑”，不允許再使用網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。根據(jù)深圳市醫(yī)學(xué)信息中心統(tǒng)計，2016年6月-8月，因預(yù)約掛號爽約3次后，被“拉黑”的用戶數(shù)約為1700人次，占比0.12%。11日，記者從衛(wèi)計委獲悉，從9月起，“深圳衛(wèi)計委”微信公眾號正式推出“預(yù)約掛號爽約解鎖”功能，拿起手機就可申請解鎖。

預(yù)約掛號服務(wù)規(guī)定，如果用戶爽約3次，在線預(yù)約系統(tǒng)將自動封鎖用戶資格，不允許再使用網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。市醫(yī)學(xué)信息中心統(tǒng)計，6月-8月，深圳平均每月的在線預(yù)約量約為140萬人次，因爽約被“拉黑”的用戶數(shù)約為1700人次，占比0.12%。但過去3個月，平均每月有656位用戶提出解鎖的申請，僅占38.45%。

據(jù)介紹，市民以往需登錄深圳市統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺，或者到深圳市醫(yī)學(xué)信息中心現(xiàn)場才能申請解鎖，流程比較麻煩。從9月起，“深圳衛(wèi)計委”微信公眾號正式推出“預(yù)約掛號爽約解鎖”功能，市民關(guān)注公眾號后，進入首頁的底部菜單，依次點擊“預(yù)約掛號—爽約解鎖”，按提示操作即可完成解鎖。