科技賦能智慧養(yǎng)老
讓老年生活更有品質(zhì)
本報(bào)記者 楊俊峰
當(dāng)“老有所養(yǎng)”遇上科技賦能，會為老年人的生活帶來怎樣的改變？
中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會日前發(fā)布《中國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023年）》稱，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，智慧養(yǎng)老模式正在為老人、機(jī)構(gòu)提供實(shí)時(shí)、高效和低成本的服務(wù)。
近年來，中國積極為廣大老年人探索智慧養(yǎng)老新路徑，不斷提升智慧化的養(yǎng)老服務(wù)能力，助力守護(hù)老年人的幸福晚年。智能健康小站里，老人熟練地點(diǎn)擊自助設(shè)備測量血壓、血氧；舞蹈房里，銀發(fā)一族翩翩起舞，并通過手機(jī)直播吸引網(wǎng)友點(diǎn)贊；躺在床上無法起身的話，依托智能手環(huán)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)直通智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺……隨著中國的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)越來越“智慧”，智慧養(yǎng)老正幫助中國的老人由生存型養(yǎng)老向品質(zhì)型養(yǎng)老邁進(jìn)。科技賦能，讓中國人的老年生活更有品質(zhì)。
智養(yǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展黃金期
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年末，中國60歲及以上人口約為2.97億人，占總?cè)丝诘?1.1%，其中65歲及以上人口約為2.17億人，占總?cè)丝诘?5.4%。養(yǎng)老正在成為普遍而重大的社會關(guān)切。未來，全社會的養(yǎng)老需求將更加多元化、高品質(zhì)化，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)將迎來巨大機(jī)遇。
專家認(rèn)為，智慧養(yǎng)老是指利用信息技術(shù)對養(yǎng)老賦能，幫助老年人過上有價(jià)值、有意義的幸福生活。從智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分類來看，第一產(chǎn)業(yè)涉及康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，包括鄉(xiāng)村旅居養(yǎng)老、生態(tài)養(yǎng)老等；第二產(chǎn)業(yè)為智慧養(yǎng)老硬件制造，包括可穿戴設(shè)備、康復(fù)輔助器具等產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)為智慧養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營，涉及生活照料、醫(yī)療護(hù)理、金融理財(cái)多方面。
近年來，中國智慧養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系基本形成，進(jìn)入黃金發(fā)展期。
今年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，明確提出打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。完善智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場景集成應(yīng)用，發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、心理慰藉類智能產(chǎn)品，推廣應(yīng)用智能護(hù)理機(jī)器人、家庭服務(wù)機(jī)器人、智能防走失終端等智能設(shè)備。鼓勵(lì)利用虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，開展老年用品和服務(wù)展示體驗(yàn)。
各地也紛紛開展試點(diǎn)工作，已有多個(gè)成功案例印證了智能技術(shù)服務(wù)于老年群體的有效性：北京市西城區(qū)通過物聯(lián)網(wǎng)智能終端與養(yǎng)老驛站照護(hù)服務(wù)，將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)送入家中。為失能老人家庭提供的智能床墊，能實(shí)時(shí)監(jiān)測心率、呼吸等體征數(shù)據(jù)，并通過手機(jī)應(yīng)用程序?qū)崟r(shí)查看。上海通過實(shí)施長者服務(wù)“銀色數(shù)字工程”，打造“智慧長者食堂”、開展“100萬人次長者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)”、上線長者數(shù)字生活“隨申學(xué)”微信小程序等，建立智慧養(yǎng)老的“四梁八柱”。山西省大同市智慧居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心通過自主研發(fā)的“398貼心保”智能化終端設(shè)備和“398智慧養(yǎng)老云平臺”，為老年人提供助救、助購、助餐、助醫(yī)、助潔、助行服務(wù)，有效滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老需求……
中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、智慧養(yǎng)老研究所所長左美云認(rèn)為，中國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來發(fā)展的良好時(shí)期，在智能化技術(shù)協(xié)助下，由“助老”向“用老”和“孝老”進(jìn)發(fā)。主要推動(dòng)因素有：一是政策支持力度大。此前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，明確強(qiáng)調(diào)要培育智慧健康養(yǎng)老等7個(gè)前景好、潛力大的產(chǎn)業(yè)；二是市場需求強(qiáng)勁。隨著人口老齡化程度持續(xù)加深，有消費(fèi)能力和意愿的50后、60后人群逐漸加入養(yǎng)老大軍，市場潛力增加，這些老年人大多有較好的數(shù)字素養(yǎng)，對智慧養(yǎng)老的需求日益迫切；三是養(yǎng)老意識增強(qiáng)。居民養(yǎng)老觀正逐漸從生存養(yǎng)老向品質(zhì)享老轉(zhuǎn)變，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)結(jié)合、旅游養(yǎng)老等需要智慧技術(shù)支撐的智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。
既有技術(shù)精度，也講人文溫度
在中國，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品正成為老年人的生活伙伴。
6月13日，上海國際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會（以下簡稱老博會）在上海新國際博覽中心拉開帷幕。
“小泰小泰，今天天氣怎么樣？”“小泰小泰，今天中午餐廳吃什么？”“小泰小泰，呼叫線上家庭醫(yī)生”……步入老博會泰康之家展區(qū)，小泰智能音箱吸引了大批訪客駐足觀看，不少參觀人員在工作人員的講解下，嘗試著和小泰智能音箱進(jìn)行場景互動(dòng)。作為一款智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，小泰智能音箱的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了安全、健康、餐飲、居住、文娛、社交、運(yùn)動(dòng)、公益等8大應(yīng)用場景下的30余項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)老人們身體不適或跌倒時(shí)，只要向小泰智能音箱喊上一聲，就能立刻觸發(fā)社區(qū)緊急救助流程，成為老人室內(nèi)拉繩報(bào)警裝置的有益補(bǔ)充。同時(shí)，當(dāng)長輩有健康問題時(shí)，也可隨時(shí)呼叫小泰智能音箱，讓家庭醫(yī)生在線上為長輩進(jìn)行視頻問診服務(wù)。
除了小泰智能音箱，社區(qū)自助大屏、定位報(bào)警卡、智能床墊……老博會上這些泰康之家的“明星產(chǎn)品”也吸引了眾多目光，參觀人員饒有興致地和這些智能設(shè)備互動(dòng)，并和在場工作人員進(jìn)行深入交流。
以信息化、數(shù)字化、智慧化手段為支撐，打造“泰樂智慧養(yǎng)老云平臺”“數(shù)字人+社區(qū)大腦”“智能設(shè)備+機(jī)器人”三位一體的智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系，泰康之家以科技賦能高品質(zhì)養(yǎng)老生活的戰(zhàn)略舉措，讓上述這些智能產(chǎn)品在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)得到廣泛的應(yīng)用，成為能夠24小時(shí)監(jiān)測老年人健康信息、守護(hù)每位老年人身體健康的重要保障。
不僅是泰康之家，當(dāng)前，科技進(jìn)步催生了一大批智慧養(yǎng)老“黑科技”產(chǎn)品，引領(lǐng)智慧養(yǎng)老新潮流：一鍵通呼叫、智能煙感器等設(shè)備，為老年人提供實(shí)時(shí)健康監(jiān)測等服務(wù)；護(hù)理機(jī)器人、家務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品，給老年人的日常生活起居帶來了極大的便利；智能升降沙發(fā)、防走失定位鞋、氣囊防摔衣等產(chǎn)品，讓老年人的安全多一份保障……這些看得見的智能化設(shè)備、服務(wù)以及看不見的智能化管理系統(tǒng)，相繼走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)、家庭，助推智慧賦能康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。暢想未來，我們身邊將出現(xiàn)越來越多“比你更懂你”的智慧康養(yǎng)產(chǎn)品。
智慧康養(yǎng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，受到了國家政策的鼓勵(lì)和支持。
工信部、民政部、國家衛(wèi)健委近年來先后發(fā)布三版《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》，共遴選了228項(xiàng)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品、204項(xiàng)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)，產(chǎn)品項(xiàng)目包含健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、家庭服務(wù)機(jī)器人等類別，精準(zhǔn)對接老年人多樣化健康養(yǎng)老需求，促進(jìn)了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品的普及應(yīng)用。
南方科技大學(xué)副校長金李認(rèn)為，在未來智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，數(shù)智化陪護(hù)機(jī)器人是方向之一。“這些機(jī)器人將為老年群體提供個(gè)性化和精準(zhǔn)化的陪伴、日常護(hù)理、健康監(jiān)測服務(wù)，同時(shí)注重老年人的精神慰藉和娛樂需求。”金李說。
左美云說：“智慧養(yǎng)老應(yīng)既有技術(shù)精度，也講人文溫度。未來陪伴機(jī)器人能夠提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)，注重老年人精神慰藉關(guān)懷，發(fā)展?jié)摿薮蟆！?/p>
提供更加智能便捷的服務(wù)
在智慧養(yǎng)老產(chǎn)品變得越來越豐富的同時(shí)，相關(guān)服務(wù)能否跟上？
專家表示，智慧是手段，養(yǎng)老是目的，兩者缺一不可。智慧養(yǎng)老不能只追求技術(shù)的“高大上”，還要真正滿足老年人的需求，把服務(wù)放在首位。因此，在智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展過程中，要注意避免重技術(shù)輕需求、重產(chǎn)品輕服務(wù)、重概念輕場景，要以老年人為本，做到讓老年人生活更便利。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正在嘗試將智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與場景進(jìn)行連接，以此為老年人提供更加智能化、便捷化的養(yǎng)老服務(wù)。
在廣州市的泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)，負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者分享了一個(gè)智能養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用場景的案例——小呼叫躲過大風(fēng)險(xiǎn)。
2021年年末，住在廣州市泰康之家·粵園的83歲王阿姨，因?yàn)樾呐K病突然暈倒，最終靠一根屋里的“繩子”挽救了她的生命。“我拉下屋里的‘拉繩警報(bào)器’后，醫(yī)生和保安迅速趕到了我的房間。”經(jīng)過現(xiàn)場電擊除顫施救，王阿姨的生命體征有了明顯好轉(zhuǎn)。王阿姨口中的這根救命繩其實(shí)是一個(gè)智能警報(bào)器，這也是泰康之家為老人們搭建的守護(hù)身心健康的“第一道防線”。在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，公共區(qū)域和老人的房間里有多處包括拉繩警報(bào)器在內(nèi)的報(bào)警點(diǎn)，老人遇到緊急情況可迅速求助。目前，泰康之家已經(jīng)推出了居民緊急報(bào)警卡，可一鍵實(shí)現(xiàn)報(bào)警，與拉繩報(bào)警器形成有效互補(bǔ)。
泰康之家·粵園的負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)記者，這是泰康之家首創(chuàng)的“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)融合模式，包含了“急救—健康管理—康復(fù)”三重安全防線。
在泰康之家，除了有第一道防線救“急”，還有第二道防線醫(yī)“慢”，即以老年醫(yī)學(xué)為依托，結(jié)合居民的生活、飲食習(xí)慣等各方面問題進(jìn)行慢病管理，為居民建立健康檔案，實(shí)時(shí)關(guān)注，由醫(yī)生協(xié)同管家?guī)椭用襁M(jìn)行健康管理。
作為泰康之家第三道健康防線，“康復(fù)護(hù)理”幫助居民實(shí)現(xiàn)身體機(jī)能的維持，延長高質(zhì)量的生命周期。目前，泰康之家打造國際標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)體系已應(yīng)用于全國，并在多個(gè)社區(qū)都設(shè)立了康復(fù)醫(yī)學(xué)中心，包括水療大廳、力量訓(xùn)練區(qū)、作業(yè)訓(xùn)練區(qū)、模擬生活訓(xùn)練區(qū)、平衡功能訓(xùn)練區(qū)、步態(tài)訓(xùn)練區(qū)等。
在招商積余旗下深圳市鹽田招商觀頤之家養(yǎng)老院，本報(bào)記者體驗(yàn)了園區(qū)針對老年人認(rèn)知癥設(shè)置的“憶路同心”服務(wù)體系項(xiàng)目。
“認(rèn)知癥又稱腦退化癥、失智癥，俗稱老年癡呆。”園區(qū)負(fù)責(zé)人對本報(bào)記者說，“認(rèn)知癥患者往往表現(xiàn)在短期記憶功能、長期記憶功能及自我生活能力退化，有的伴有情緒和行為問題。年紀(jì)越大，患病概率越高。認(rèn)知癥患者可能忘記說過的話或問過的問題、忘記家在哪里、忘記自己的親人、忘記如何吃飯，忘記如何處理大小便；有的還伴有幻覺、游走等行為問題，這是他們?nèi)松贸痰摹ブ谩！?/p>
“憶路同心”就是招商觀頤之家圍繞認(rèn)知癥已建立集預(yù)防、干預(yù)、康復(fù)、照護(hù)和培訓(xùn)為一體的服務(wù)體系，通過國際化的專家團(tuán)隊(duì)、智能化的設(shè)施設(shè)備和有溫度的康養(yǎng)服務(wù)，以溫暖、專業(yè)、精細(xì)、循證的服務(wù)方式，助力認(rèn)知癥患者延緩疾病進(jìn)展，樂享有品質(zhì)有尊嚴(yán)的晚年生活。
鹽田招商觀頤之家為“憶路同心”項(xiàng)目特別打造了獨(dú)棟認(rèn)知癥專區(qū)，將運(yùn)營理念和非藥物干預(yù)療法融入到平面設(shè)計(jì)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)中。這里設(shè)置了“認(rèn)知癥療愈花園”“懷舊中英街”“時(shí)光留聲亭”“多功能活動(dòng)區(qū)”“生活小廚房”“忘不了咖啡”“沙頭角茶室”“兒童游樂園”“親友互動(dòng)區(qū)”“認(rèn)知康復(fù)區(qū)”“音樂療愈區(qū)”等公共活動(dòng)空間。每個(gè)居住樓層設(shè)置不同的主題、顏色和圖形代碼，打造小單元、智能化、家庭化、溫馨舒適、熟悉安心的生活居所。
走進(jìn)鹽田招商觀頤之家的公共空間,記者發(fā)現(xiàn)了一些老家具、軍大衣、開水瓶、中英街老照片……這些看似隨處散落、實(shí)則經(jīng)過精心排布的老物件，能把幫助老人回憶起自己年輕時(shí)的青春歲月。
除了懷舊療法，鹽田招商觀頤之家還采用運(yùn)動(dòng)療法、藝術(shù)療法、芳香療法、寵物療法、園藝療法等非藥物干預(yù)療法，結(jié)合社會心理干預(yù)、認(rèn)知干預(yù)、情感干預(yù)、行為干預(yù)搭配運(yùn)動(dòng)、膳食，對認(rèn)知癥進(jìn)行有效干預(yù)和預(yù)防。
“憶路同心”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對本報(bào)記者表示:“我們做認(rèn)知癥項(xiàng)目的初心，是希望通過專業(yè)有溫度的服務(wù)幫助受認(rèn)知癥困擾的老年人和他們的家庭，讓老人們可以有品質(zhì)地安享晚年。”
