聲音已經(jīng)沙啞了，但依舊耐心回答病人的各種瑣碎問題。從早上到中午，4個(gè)小時(shí)過去了，她顧不上喝一口水。一天接待近150位病人，從早上7點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)半，總是在忙碌的工作中。而這樣的情景，只是她無(wú)數(shù)個(gè)工作日里最普通的一天。

　　“中國(guó)好人”、全國(guó)“巾幗建功標(biāo)兵”、江蘇省“十佳醫(yī)德標(biāo)兵”、江蘇省勞動(dòng)模范、鎮(zhèn)江市“感動(dòng)鎮(zhèn)江十大人物”……這些榮譽(yù)，她并不愿意提及，她更在意她服務(wù)的病人們。慕名前來(lái)的病人，沒有一個(gè)不為她豎起大拇指的，近千名病人甚至成為她親密的朋友。

　　她叫楊凌，一名普通黨員，江蘇省鎮(zhèn)江市京口區(qū)花山灣衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)。

　　一個(gè)小小的社區(qū)醫(yī)生，為啥會(huì)有這么多“粉絲”？在跟隨楊凌感受她一天的工作時(shí)，發(fā)生了開頭的那一幕。

　　當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光剛剛照進(jìn)花山灣，楊凌和她的義診團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始在田家門片區(qū)里忙開了。這是他們定期舉行的社區(qū)義診活動(dòng)，免費(fèi)量血壓、測(cè)血脂等。

　　早晨7點(diǎn)，老人們已在義診臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)。

　　“張阿姨，您這個(gè)血脂太高啦！是不是又沒按我說(shuō)的健康飲食來(lái)？”楊凌略顯擔(dān)憂。七十來(lái)歲的張阿姨捏了捏自己的衣角，小聲說(shuō)：“我就喝了一口白粥而已。”

　　看到了老人的小動(dòng)作，楊凌耐心地給張阿姨“重申”了飲食禁忌。老人站起身，悄聲說(shuō)：“什么都瞞不了她，比我女兒還關(guān)心我呢！”

　　8點(diǎn)，楊凌匆忙趕往服務(wù)站，20多位病人早已等著她。

　　中午，楊凌利用午餐時(shí)間，帶著一名護(hù)士走訪了并不位于花山灣社區(qū)的兩家老年公寓。“有幾位老人的戶籍是在花山灣社區(qū)，他們?nèi)シ��?wù)站不太方便，我們會(huì)定期來(lái)探望。”楊凌說(shuō)。

　　93歲的宋寶山和老伴住在祥云老年公寓，楊凌的到來(lái)，讓兩位老人開心得像個(gè)孩子，不停地給她拿吃的。宋寶山老人還特意給楊凌寫了首詩(shī)：“就因咳嗽/讓一對(duì)/素不相識(shí)的醫(yī)患/拉近了距離/咳嗽好了嗎？我不放心你/一則手機(jī)短信/令耳聾老人/格外心動(dòng)……”

　　楊凌有個(gè)習(xí)慣，就是給她的每一個(gè)病人都留下手機(jī)號(hào)碼。她的手機(jī)里，保存著700多名重點(diǎn)病人的電話，他們絕大多數(shù)都是子女不在身邊的老人。十幾年來(lái)，楊凌的手機(jī)號(hào)碼一直沒換過。

　　在楊凌看來(lái)，要完善新型城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是“基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)”，而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要做的一項(xiàng)重要工作，就是慢性病管理。

　　楊凌說(shuō)，社區(qū)醫(yī)生是居民健康的“守門人”，對(duì)慢性病進(jìn)行有效管理，有助于分級(jí)診療體系的構(gòu)建。花山灣衛(wèi)生服務(wù)站所轄社區(qū)有3萬(wàn)多居民，絕大多數(shù)是老年人，慢性病患者有1萬(wàn)多人。服務(wù)站為其中4000多人建立了病情檔案，并且對(duì)每一位病人實(shí)行了智能化動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)和管理。

　　“醫(yī)生必須對(duì)病人有足夠了解，才能提供最適合和有效的服務(wù)。”楊凌說(shuō)。

　　（劉燁燁 張建霞 梅永生） 

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年07月11日 13 版）